网络滋生，将对未成年人带来新的负面影响

 面对未成年大额消费问题，多家游戏平台都建立了反馈渠道和受理流程，家长可提供家长和孩子的身份证明等一些必要材料，经过平台方综合评估后，会对申诉的消费问题处理。

对于未成年人防游戏沉迷，这些措施足够了吗？记者发现，一些破坏保护系统规则的行为正在网络滋生，将对未成年人带来新的负面影响。限制上网时间

当前，网络上出现了诸多游戏账号租号平台，玩家可以一小时2元至数十元的价格租到一个账号。很多游戏账号平台都没有用户实名认证的机制，未成年人可以用零花钱在这些平台租赁账号打游戏，一些账号甚至皮肤、装备等都很齐全，对青少年很有吸引力。限制上网

此外，一些关于“未成年人游戏申诉”的黑色产业链也开始浮现。一方面，恶意申诉给企业带来挑战。腾讯未成年人游戏主动服务负责人陶金介绍，据不完全统计，平均每天接到超20起成年人借未成年人游戏消费之名的恶意申诉，占用了合理申诉用户的服务资源。限制上网时间

更需关注的是，还有一些不法分子打着帮家长申请游戏退款的旗号，以“中间商”的名义，从游戏消费退款中牟利，一些家长由于不了解游戏退费规则，轻信了所谓的“代理”，需要给他们不菲的“辛苦费”。(推荐阅读：家长上网管理软件，我们的和谐使者)

陶金提醒，腾讯客户服务不涉及费用收取，请勿轻信外界“代申诉未成年人游戏退款”，避免造成个人隐私信息泄露和财产损失。

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