一些孩子用成年人账号玩游戏绕过未成年人保护

 “防止青少年沉迷网络游戏一直是家长们关注的问题。”中国青少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳说，疫情居家期间，随着未成年人接触网络游戏机会增加，这一问题又被放大，再次引起家长们关注。针对这一问题，家长们可以做什么呢？

伴随互联网出生的青少年，对网络游戏具有较强的认同。中国青少年研究中心少年儿童研究所发布的《中小学生网络游戏的认知、态度、行为研究报告》显示，近八成学生从小学就开始接触网络，手机成为中小学生的首选游戏设备。限制上网时间

家长在处理孩子玩游戏的问题时，往往会采用监督、限制等手段，这在一定程度上有效帮助孩子们合理使用网络与游戏，但也带来了亲子间的争执。中国青少年研究中心少年儿童研究所的调查显示，近四成学生曾因网络游戏与父母发生过争执。

对此，专家建议，家长可以通过成长守护平台对孩子的游戏时间、游戏消费进行管理，甚至还可以使用“一键禁充”功能禁止游戏内的所有消费。如果允许孩子适度娱乐，也请家长能够指导未成年人以其身份信息进行实名验证，确保未成年人的游戏时段、时长等都能受到健康系统的严格限制。限制上网时间

面对未成年大额消费问题，多家游戏平台都建立了反馈渠道和受理流程，家长可提供家长和孩子的身份证明等一些必要材料，经过平台方综合评估后，会对申诉的消费问题处理。

对于未成年人防游戏沉迷，这些措施足够了吗？记者发现，一些破坏保护系统规则的行为正在网络滋生，将对未成年人带来新的负面影响。限制上网

当前，网络上出现了诸多游戏账号租号平台，玩家可以一小时2元至数十元的价格租到一个账号。很多游戏账号平台都没有用户实名认证的机制，未成年人可以用零花钱在这些平台租赁账号打游戏，一些账号甚至皮肤、装备等都很齐全，对青少年很有吸引力。

此外，一些关于“未成年人游戏申诉”的黑色产业链也开始浮现。一方面，恶意申诉给企业带来挑战。腾讯未成年人游戏主动服务负责人陶金介绍，据不完全统计，平均每天接到超20起成年人借未成年人游戏消费之名的恶意申诉，占用了合理申诉用户的服务资源。

更需关注的是，还有一些不法分子打着帮家长申请游戏退款的旗号，以“中间商”的名义，从游戏消费退款中牟利，一些家长由于不了解游戏退费规则，轻信了所谓的“代理”，需要给他们不菲的“辛苦费”。(推荐阅读：绿色上网软件培养孩子良好的上网习惯)

陶金提醒，腾讯客户服务不涉及费用收取，请勿轻信外界“代申诉未成年人游戏退款”，避免造成个人隐私信息泄露和财产损失。

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