在这个数字年代,互联网已经成为了我们的生活方式。但任何事物都是把双刃剑,有利就有弊。互联网帮助青少年学习知识、认知世界,但也有部分青少年喜欢网络游戏的现象,且一直得不到有效解决。
由于青少年在成长阶段,没有形成自我的价值观和足够的判断力,缺乏对自我的管控能力,所以需要来自社会、企业的干预和引导。对此,互联网公司有责任承担起相应的社会责任。以腾讯为代表的产业巨头,积极的开始探索解决方案。去年,腾讯推出《王者荣耀》健康系统,据悉,这是国内当时行业中最为严格的防沉迷措施。10月25日,出台全球最严的措施:以北京地区为起点,正式启动《王者荣耀》全部用户的强制公安实名校验,未通过校验的游戏账号将禁止登录。同时,为杜绝未成年人“玩小号”的问题,一个未成年人实名信息仅允许用于微信和QQ平台各一个游戏账号的校验。
据了解,这些只是腾讯系列措施中的一环。腾讯立志于建立一个全方位覆盖的未成年保护体系,目前已初步完成了一整套实践+理论体系。这个体系包括:2017年2月上线的成长守护平台、2017年6月发布的健康系统、2018年6月刚推出的未成年主动服务工程,以及其他一些相关理论研究等。它们彼此之间构成了互为补充的全方位的立体体系,形成了未成年人上网保护工作的闭环,目前已取得不少实绩。
事前体系的成长守护平台,让受平台保护的未成年人的平均游戏时长下降25%,充值额度最高下降达37%。事中的健康系统让《王者荣耀》目前未成年用户单日在线时长与去年高点相比下降约55%。处于试运行阶段事后的未成年人主动服务工程,首创“教育专线”服务。在2年多前就有了未成年人不理性消费行为的退款机制。还推出了对未成年人网络素养教育项目的DN.A计划,成立了网络素养研究中心。对这套保护未成年人健康上网的体系,腾讯表明会坚定、长期、持续的进行完善。(推荐阅读:学生上网,安全无忧)
青少年健康上网是一个系统工程,在推行过程中会不断面临问题和挑战。它是一个逐渐完善的过程。但保护未成年网民,不是哪一个人或哪一家企业的事,而是全社会共同的责任和使命。
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