守护未成年人在数字时代健康成长（二）

 　　直面难题

　　造成未成年人上网沉迷的原因是多方面的。除了未成年人自身的原因外，家长约束不力、学校教导不够、不良企业的诱导、政府监管不到位等，都是亟待解决的问题。

　　为解决未成年人上网的沉迷问题，监管部门采取了一系列措施，包括集中整治网络游戏违法违规行为和不良内容，约谈抖音、快手等短视频平台等。

　　重拳整治网络空间秩序、规范未成年孩子上网，体现了管理部门的决心。

　　目前，守护未成年人在数字时代健康成长，已成为行业的责任和共识。以腾讯为首的很多互联网企业正在做出有益尝试。

　　2017年，腾讯在旗下最热门的《王者荣耀》游戏中率先启用了健康系统。凡是启用健康系统的游戏产品，其用户账号都会接受强制的公安实名校验，以确认相关身份信息真实有效。未来，腾讯还将把这项防沉迷措施作为标准配置，在全线游戏产品中启用。

　　除了游戏运营厂商，许多手机硬件厂商，以及内容运营平台也都推出了自己的防沉迷措施。2017年11月，小米手机启动了“风筝守护”，以规范未成年人的手机使用行为。

　　但是，要解决未成年人过度使用互联网的问题，不是单凭一家企业或服务提供者就能解决的问题。“怎么防止游戏沉迷，怎么防止不合理的消费，单从手机厂商角度是无法完美解决的。”小米集团互联网一部总经理李伟星也有他的疑惑。

　　腾讯互动娱乐副总裁崔晓春还记得在今年6月初的一次调研中，一名初二年级小姑娘的话，“你们不让我玩腾讯游戏，我还可以玩其他游戏呀。”如此循环往复，虽然在某一个平台上停留的时间短，但总体看来，一天还是有很长时间泡在互联网上。

　　“未成年人的网络沉迷是个复杂的社会问题，仅靠一个组织单元的努力是远远不够的。”崔晓春说。

　　社会共治

　　在11月6日的发布会上，腾讯成长守护平台宣布和华为、小米、OPPO、vivo等手机厂商达成合作，建立“未成年人守护生态”。未来，腾讯将与手机厂商在功能置入、内容分级、账号打通、设备管控等多个领域展开合作。

　　除手机厂商外，游戏制作方、优秀数字内容提供者、专家智库等其他环节也将加入其中。

　　“我们希望，成长守护这个平台不仅是腾讯接入自身游戏产品的企业平台，更是一个社会共享的公益平台，成为腾讯发起，联同各大游戏和硬件设备厂商、社会机构共建的第三方平台，共同帮助青少年在数字生活空间里健康成长。”向勇说。

　　虽然企业联手建起了网络沉迷的“防护网”，但是在正确引导未成年人使用互联网这一命题上，家长群体责无旁贷。

　　然而，作为“网络移民”的家长对这些“网络原住民”几乎无计可施。

　　在向勇看来，大多数家长要提升自身网络媒介的素养，要合理看待网络游戏的意义。“我们要培养跟孩子共同成长、共同打造网络游戏的美好初衷。”

　　在成长守护平台未来的产品体系规划中，除了最初的“超级家长”功能之外，腾讯将正式推出互动性产品“WeTeam”，鼓励父母和孩子组成线上小队，共享彼此的游戏时长，倡导父母和孩子建立互信、互动的平等伙伴关系。

　　“我们提倡健康的‘家庭的沟通’。成长守护从家庭的有效沟通开始。”崔晓春说。

　　从家庭开始，却不能止于家庭。守护未成年人在数字时代健康成长，需要重新审视传统的亲子关系，更需要社会各界共同建立起全新的未成年人监护机制，对未成年人进行更有效的引导和保护。

　　我国即将出台的首部关于未成年人网络保护的法律——《未成年人网络保护条例》的送审稿中，明确了政府相关职能部门的监管责任、互联网服务提供商的市场责任，以及家长、学校、社会各方面教育责任。(推荐阅读：戒网瘾，我们如释重负 )

　　“企业要守住文化价值观的底线，尤其是文化行业，行业协会要守住道德底线，政府要守住安全底线，司法要守住法律底线。我们齐抓共管，达到多元共治的一个美好关系。”向勇对未来充满信心。

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