1.问："绿色童年"如何安装？
答："绿色童年"软件安装简单方便。只需按照提示操作，点击下一步按钮即可完成安装操作。
2.问："绿色童年"登陆注册的用户名密码是什么？
答："绿色童年"随盘有登陆账号，密码由用户自定义设置。设置好登陆密码后，请妥善保管。
3.问："绿色童年"忘记账号，密码该如何处理？
答："绿色童年"在线客服，会及时为您解决这类问题。
4.问："绿色童年"如何卸载？
答："绿色童年"窗口右上角，有卸载按钮。用户只要点击一下，即可完成卸载操作。
5.问：这个软件会不会涉嫌侵犯孩子隐私？
答：不会。通过了解孩子的上网行为，家长可了解孩子的内心想法，以此拉近彼此间的距离，加深沟通。而"绿色童年"主要是帮助家长管理和引导孩子健康上网，而绝非是窥探孩子的隐私。
6.问：我对电脑不太懂，我怕不会操作啊？
答："绿色童年"操作方便，步骤简单，而且只要进入我们的软件，每一步都会有操作提示的，确保您能顺利操作使用。再者，如果您还是会有问题，我们还提供相关的电话技术支持，会有专业的技术顾问为您答疑解惑。
7.问：这个软件会不会被孩子发现？
答：不会。"绿色童年"拥有自动隐藏的界面，只有主控者，也就是家长才能知道，家长可以通过设置快捷键登录我们的系统。而且当系统操作时也是毫无痕迹，孩子不会看出任何异常。
8.问：能有效控制孩子的网瘾吗？
答：当然能。"绿色童年"就是针对当下的青少年儿童沉浸于网络的现状而设计研发的，通过设置孩子的上网时间段，以及限制聊天软件和游戏软件的使用，可以有效减少孩子的上网时间和频率。而且您可以随意设置这个时间段，非常方便灵活。
9.问："绿色童年"限制孩子会不会产生反逆心里啊？
答：不会的。家长可以根据孩子的性格特点，软件有非常好的灵活性，有针对性的设置限制的程度。
10.问：网络行为管理都可以对哪些行为进行监控和阻止？
答：网络行为管理可对聊天软件，如QQ,MSN等，游戏软件，如QQ游戏，网络游戏等，以及黄色暴力网站进行有效监控和限制。