万兴亚表示,青少年的健康成长是全社会的共同心愿,保护青少年上网远离网络有害信息侵害,是全社会的共同责任。在复杂的互联网环境中,网络监管难以做到全面覆盖,网络生态净化、未成年人保护工作难度倍增。
他建议,社交媒体应承担起内容审核责任,优化算法推荐,营造优质内容生态,同时坚守文化使命和价值担当,打造优质原创内容,充分发挥平台聚合作用,集聚主流媒体的正能量,将自己打造为弘扬主旋律的集散地,并主动拥抱新技术,利用新技术研判趋势,做清朗网络空间的行家里手。
谈及此,北京字节跳动科技有限公司副总编辑李彤深表认同。他表示,2016年8月,字节跳动开始做抖音,从开始设计产品策略时,就把相对成熟的审核团队和审核体系引入到抖音当中做审核层面的监督。例如成立总编辑负责制、视频多层过滤,人工+机器审核制度,这是三重关卡也是三重保障。
“我们都知道,网络上很多内容并不适合青少年上网接触,究竟什么样的方式既能够满足社会大众的需求,又能保护好未成年人,这是一个巨大的挑战,抖音一直在思考和实践。”
李彤介绍,今年以来,抖音先后上线了时间锁、青少年模式等多个针对未成年人上网保护的功能,建成了实名验证、人脸识别、人工巡查三道防火墙,成立了青少年网络健康成长研究中心,此外,抖音还携手全国公安新媒体,推广青少年暑期安全知识。
记者发现,抖音近日宣布启动“向日葵计划”,在审核、产品、内容等多个层面推出10项措施,助力未成年人的健康成长。据了解,当用户开启青少年模式,使用抖音时将无法直播、充值、打赏、提现。同时抖音明确承诺,如果家长发现未成年人充值后存在异议,一经核实将全额退款。
彭伶表示,仅企业、社交媒体行动起来还远远不够,应该建立起一个立体、权责分明、运行顺畅的强有力的未成年人权益保护体系,“这个体系的实现,不仅仅是完善未成年人保护的法律法规,最重要最急迫的是成立一个专门的中枢机构,如‘未成年人事务局’来主导、统合现有的资源,使未成年人保护的措施更具操作性。”(推荐阅读:限制上网时间才是孩子上网的王道 )
中国传媒大学文法学部法律系教师韩新华认为,提高内容治理领域的法制化水平迫在眉睫。“我们应该努力建立起互联网内容分级制度,虽然目前还面临着较大的阻力,但是如果我们一点点形成共识,并且各方共同努力,相信是有可能的。网络上有很多观点说企业没有动力进行分级,但我认为,不论是从长远发展来看还是保护权利的利益来讲,企业要担负这样的责任。社会和政府也应该更主动一些,努力推进法制化进程。”
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