宽带装了三个多月,家长一点儿也不知情。调查得知是自己15岁的孩子偷他老爸的身份证悄悄申请的。
宽带装了仨月父母都不知
要不是网通公司打来的催费电话,家住南三环郑飞小区的刘女士和丈夫到现在都不知道,自家电脑三个多月前已经上网了。
刘女士的丈夫张先生说,当天上午他准备出门,电话响了,对方告诉他,他家欠了3个月的上网费,希望尽快交清上网费和滞纳金。张先生纳闷儿了,自从前年买电脑后,妻子害怕影响孩子学习,坚决不让孩子上网。
晚上下班后,张先生将网通催费的事告诉了妻子。他俩检查了一番,发现冰箱后面确实藏了一根网线。而这根网线是从电话线中分出来的,顺着门框角拉了下来,如果不细心,根本就发现不了。
儿子聪聪在封闭学校读高一,不能当时核实。夫妻俩第二天跑到中国网通淮河路营业厅咨询,才知道自己家的网线是7月19日装的。
儿子偷偷装宽带成绩退步
网通公司的工作人员告诉他们,他们家孩子上网时间主要集中在七八月,另外两个月没有流量记录。
这个时候夫妻俩才恍然大悟,“一定是儿子偷偷装的宽带,他爸的身份证一直在家里放着。”刘女士说,四五个月前,儿子曾提议让电脑上网,考虑到当时儿子就要上高中了,怕孩子上网影响学习,刘女士严词拒绝了。但是,7月初的一天,网通公司一工作人员突然打来电话,询问是不是聪聪家,说是聪聪申请要装宽带。
“我当时就拒绝了他们,告诉他们儿子才15岁,如果以后再申请,千万不要答应他。”刘女士说,当时网通公司的工作人员也答应她了。
当时孩子正放暑假,刘女士想给孩子报个补习班,结果儿子坚决不上。“谁想儿子会上网打游戏。”刘女士说,孩子上初三时一直是班里的前几名,上高中后学习积极性大打折扣。让他们生气的是,前几天考试儿子竟然考了个倒数。
未成年人能否自己装宽带
刘女士认为,是网通公司不通过监护人给自家装了宽带,导致孩子学习成绩下降,所以网通公司要赔偿孩子的学习成绩。
网通郑州市分公司一位姓朱的副局长认为,聪聪当时是拿着父亲的身份证来装的宽带,按照他们的经验,就视为孩子的家长委托了孩子,所以他们可以为孩子安装宽带。现在孩子的成绩下降,他们只能通过查询,免去刘女士上网费的滞纳金,免去后两个月的上网费。朱副局长说,安装时没有给聪聪的家长联系,是他们工作有疏忽。对于刘女士让网通赔偿孩子的学习,他认为有点不合适。(推荐阅读:反黄软件,为家长解忧 )
网通应承担部分责任
河南千叶律师事务所的张俊杰律师认为,15岁的孩子在法律上不具备完全的民事行为能力。而网通公司在安装宽带前有义务对顾客的身份进行确认。正是由于网通公司的疏忽导致聪聪沉湎网络,因此应当承担一部分责任。
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