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客户满意是我们存在的目的，协助客户去管理孩子控制上网，保护视力，提高学习成绩是我们服务的目标，服务固然是需要高成本和高技术，但服务的高价值使客户与我们共同发展进步。我们为客户提供了统一的服务，给客户提供了丰富的支持内容，从售前、安全方案制作、技术支持、上门服务等。
我们拥有一支专业服务队伍，有着多年的安全软件开发系统设计和管理经验，他们专注于行业和管理等方面。拥有一支具有丰富施工经验的资深专业工程师。这些工程师都具有丰富的大型项目或复杂系统的实施经验和维护经验，对于疑难问题和突发问题积累了大量的知识和处理方法，是国内IT行业的安全方面精英。
方便快捷、灵活多变的服务方式:
电话支持：电话答疑解惑，助您快速自行解决问题。
电子邮件：客户可通过电子邮件、留言版等方式，在线向我们的技术支持工程师咨询系统安装、配置、使用、维护等问题。
现场服务：当通过电话、传真、电子邮件、留言版等方式无法解决客户问题时，“瑞凯公司”可指派专业技术人员为客户提供现场支持服务。
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